الأسئلة والأجوبة

لا. يراجع أحد المديرين كل طلب ويتواصل معك بعرض مبدئي أو ببعض الأسئلة. يتم تأكيد السعر النهائي فقط بعد الفحص والتحقق من المستندات.

يعتمد العرض المبدئي على البيانات والصور التي ترسلها. وقد يتغير بعد الفحص الفعلي، والتحقق من رقم VIN / الشاسيه، ومستندات التسجيل، والقروض والرهون والقيود والمخالفات، وتأكيد تاريخ السيارة وحالتها ومواصفاتها والمسافة المقطوعة والأضرار.

في بعض الحالات نعم. أخبرنا عن القرض في النموذج. يجب تسوية القرض كجزء من إجراءات النقل الرسمية، وسيشرح لك المدير الخطوات الخاصة بحالتك.

لا يلزم أي مستند لتقديم الطلب عبر الإنترنت. يمكنك إرفاق بطاقة تسجيل المركبة (Mulkiya) إذا رغبت. المستندات الأخرى مطلوبة فقط لإجراءات النقل الرسمية، وإذا احتجنا إليها مسبقاً سيرسل لك المدير رابطاً آمناً للتحميل. يرجى عدم إرسال المستندات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

يتم الدفع بعد إتمام إجراءات نقل الملكية الرسمية المتفق عليها. ويتم الاتفاق على طريقة الدفع مع المدير قبل النقل.

أرسل طلباً مع ذكر الإمارة المسجلة فيها السيارة — نراجع السيارات المسجلة في جميع أنحاء الإمارات. وسيؤكد لك المدير ما إذا كان بإمكاننا المتابعة.

نعم. تتم المعاينة بموعد مسبق — أرسل طلباً من صفحة السيارة أو راسل المدير عبر WhatsApp.

لا. لا تقدم Karavan قروضاً أو تمويلاً أو خدمات إعادة الشراء.

تُحفظ المستندات مشفرة في تخزين خاص ولا يطلع عليها إلا المديرون المخولون. لا نرسل المستندات أبداً عبر تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصية.