توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Karavan Car Trading L.L.C-FZ («Karavan»، «نحن») البيانات الشخصية وتستخدمها عبر موقع karavango.co. وتنطبق على الزوار، وعلى الأشخاص الذين يطلبون منا شراء سياراتهم، وعلى الأشخاص الذين يستفسرون عن السيارات التي نبيعها.
1. الجهة المسؤولة
Karavan Car Trading L.L.C-FZ، رقم الرخصة 2653713.01، Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. جهة الاتصال للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية — سيتم تأكيده].
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف ورقم WhatsApp، البريد الإلكتروني (اختياري)، اللغة المفضلة ووقت التواصل.
- بيانات المركبة: الشركة المصنّعة، الطراز، سنة الصنع، المسافة المقطوعة، المواصفات، الحالة، التاريخ، حالة القرض، رقم VIN / رقم الشاصي (اختياري)، موقع السيارة، السعر المتوقع (اختياري).
- صور السيارة التي ترفعها. يُرجى تجنّب الصور التي تُظهر أشخاصًا أو مستندات شخصية.
- مستندات المركبة: بطاقة ملكية المركبة (Mulkiya) إذا اخترت رفعها. أما المستندات الأخرى فلا تُطلب إلا عند الحاجة إليها لإتمام الصفقة، ومن خلال رابط آمن منفصل.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، المصدر الإعلاني لزيارتك (مثل معلمات UTM)، واختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط.
- سجلات الموافقة: الموافقات التي قدّمتها، ومتى، وعلى أي إصدار من هذه السياسة.
3. أغراض استخدامها
- لمراجعة طلبك لبيع سيارتك، والتواصل معك بشأنه، وإعداد عرض مبدئي، وترتيب المعاينة، وإتمام عملية الشراء.
- للرد على أسئلتك حول السيارات التي نبيعها.
- للحفاظ على أمان الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- لقياس أداء الموقع وإعلاناتنا — فقط بموافقتك على ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية.
- لإرسال الأخبار والعروض إليك — فقط إذا اشتركت فيها بشكل منفصل. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- للامتثال للالتزامات القانونية.
4. من يمكنه الاطلاع على بياناتك
موظفو Karavan المخوَّلون الذين يتولّون طلبك فقط. تُحفظ المستندات مشفّرة في مساحة تخزين خاصة، ولا تُرسَل أبدًا عبر تطبيقات المراسلة أو البريد الإلكتروني. نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل الموقع (الاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، والفحوصات الأمنية، وأدوات التحليل والإعلان إذا وافقت). القائمة الحالية للمزوّدين متاحة عند الطلب. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
5. الإعلانات والتحليلات
بموافقتك نستخدم أدوات Google Analytics وGoogle Ads وMeta (Facebook/Instagram) لقياس الزيارات ونتائج إعلاناتنا. لا نرسل اسمك أو هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو رقم VIN أو مستنداتك إلى هذه الخدمات بصيغة مقروءة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
6. النقل الدولي للبيانات
قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الحالة نستعين بمزوّدين يطبّقون ضمانات مناسبة. [سيتم تأكيد التفاصيل من قبل المستشار القانوني.]
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
[سيتم تأكيد فترات الاحتفاظ.] المقترح: الطلبات التي لم تؤدِّ إلى عملية شراء — حتى 12 شهرًا؛ المستندات — تُحذف عندما لا تعود هناك حاجة إليها للصفقة أو للالتزامات القانونية؛ عناوين IP في الطلبات — تُجعل مجهولة الهوية بعد 90 يومًا.
8. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، أو سحب موافقتك في أي وقت، باستخدام نموذج طلب البيانات. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.
9. الأمان
نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، والتحكم في الوصول مع المصادقة الثنائية للموظفين، والتخزين المشفّر للمستندات، وفحص الملفات المرفوعة بحثًا عن البرمجيات الخبيثة، وسجل تدقيق للوصول إلى المستندات.
10. التغييرات
سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع رقم إصدار وتاريخ جديدين.