Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Karavan Car Trading L.L.C-FZ («Karavan», «мы») собирает и использует персональные данные через сайт karavango.co. Она распространяется на посетителей сайта, на лиц, которые просят нас купить их автомобиль, и на лиц, которые интересуются продаваемыми нами автомобилями.
1. Кто отвечает за данные
Karavan Car Trading L.L.C-FZ, лицензия № 2653713.01, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. Контакт по вопросам конфиденциальности: [email для вопросов конфиденциальности — будет уточнён].
2. Какие данные мы собираем
- Контактные данные: имя, номер телефона и WhatsApp, email (необязательно), предпочтительный язык и время для связи.
- Данные об автомобиле: марка, модель, год выпуска, пробег, спецификация, состояние, история, наличие кредита, VIN / номер шасси (необязательно), местонахождение автомобиля, ожидаемая цена (необязательно).
- Фотографии автомобиля, которые вы загружаете. Пожалуйста, избегайте фото, на которых видны люди или личные документы.
- Документы на автомобиль: регистрационная карточка автомобиля (Mulkiya), если вы решите её загрузить. Другие документы запрашиваются только при необходимости для сделки — через отдельную защищённую ссылку.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы, рекламный источник вашего визита (например, UTM-метки) и ваш выбор в отношении cookie.
- Записи о согласиях: какие согласия вы дали, когда и к какой версии этой политики.
3. Для чего мы их используем
- Чтобы рассмотреть вашу заявку на продажу автомобиля, связаться с вами по ней, подготовить предварительное предложение, организовать осмотр и завершить покупку.
- Чтобы отвечать на ваши вопросы об автомобилях, которые мы продаём.
- Чтобы обеспечивать безопасность сайта и предотвращать спам и злоупотребления.
- Чтобы оценивать работу сайта и нашей рекламы — только с вашего согласия на аналитические и рекламные cookie.
- Чтобы присылать вам новости и предложения — только если вы отдельно на это согласились. Отписаться можно в любой момент.
- Чтобы выполнять требования законодательства.
4. Кто может видеть ваши данные
Только уполномоченные сотрудники Karavan, которые ведут вашу заявку. Документы хранятся в зашифрованном виде в закрытом хранилище и никогда не пересылаются через мессенджеры или по email. Для работы сайта мы пользуемся услугами поставщиков (хостинг, доставка email, проверки безопасности, инструменты аналитики и рекламы — если вы дали согласие). Актуальный список поставщиков предоставляется по запросу. Мы не продаём персональные данные.
5. Реклама и аналитика
С вашего согласия мы используем инструменты Google Analytics, Google Ads и Meta (Facebook/Instagram), чтобы оценивать посещаемость и результаты нашей рекламы. Мы не передаём этим сервисам ваше имя, телефон, email, VIN или документы в читаемом виде. Подробнее — в нашей Политике использования cookie.
6. Международная передача данных
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ОАЭ. В таких случаях мы работаем с поставщиками, применяющими надлежащие меры защиты. [Подробности будут уточнены юристом.]
7. Сколько мы храним данные
[Сроки хранения будут уточнены.] Предлагаемые сроки: заявки, которые не привели к покупке, — до 12 месяцев; документы — удаляются, когда они больше не нужны для сделки или исполнения требований законодательства; IP-адреса в заявках — анонимизируются через 90 дней.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или в любой момент отозвать согласие через форму запроса о данных. Возможно, сначала нам потребуется подтвердить вашу личность.
9. Безопасность
Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS), контроль доступа с двухфакторной аутентификацией для сотрудников, зашифрованное хранение документов, проверку загружаемых файлов на вредоносное ПО и журнал аудита доступа к документам.
10. Изменения
Все изменения мы будем публиковать на этой странице с новым номером версии и датой.